学无终点，进无止境
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。提及老师，常会用蜡烛、园丁等来比喻和形容，也常会想到三尺讲台。但今天所说的这位“张老师”，虽未在三尺讲台上发光发亮，但却在陕西幸福汽车销售有限公司内训师的岗位上兢兢业业，尽职尽责，培训出了一批又一批合格的销售顾问。自2014年2月27日加入陕西幸福以来，他用自己深厚的专业功底传道、授业、解惑，他就是张召辉（以下称张老师），下面和小编一起走进张老师的故事。
小编：据了解，您在加入中联集团以前做过一线岗位，比如销售顾问等，也做过管理层，后来加入中联集团，怎么转行做内训师了？
张老师：其实也不算是转行，毕业之后的第一份工作就是老师，教的是“汽车构造”。后来进入汽车行业，做了几年二手车，期间也做过管理，如总经理助理、展厅经理等。但因为离家较远，尤其是有了孩子之后，回家的心就更迫切了，所以最终还是选择回到西安。后来经过重重面试和认证培训，成功加入中联集团，成为一名中联人，成为一名汽车行业的“正规军”。
小编：从2014年入职中联集团，到现在已经4年了，大家觉得您很专业，业务能力也很强，可以说您是集团各汽车公司内训工作的“标杆”了，您是如何开展工作的呢？
张老师：说我是集团各汽车公司内训工作的“标杆”有点夸大了，我只是做好自己的本职工作。内训师的工作不像销售能够快速产生业绩，它是一个需要不断沉淀，不断积累的过程，同时也是一个潜移默化的过程。4年来，在徐东总和朱峰总的大力支持下，我从内训工作梳理着手，注重基础管理考评。自2014年下半年开始，我花费了大量时间聆听销售顾问的接待录音、交车录音以及回访录音，有时候在其他工作耽搁的情况下，我也会将录音带回家聆听，一听就是4-5个小时，虽然此项工作费时费力，但却是必不可少的。一方面可以从录音中发现销售顾问存在的问题，进而有针对性的一对一解决问题；另一方面可以通过录音提升二手车、金融、装潢等的开口率。
小编：听说销售顾问都比较怕您，您觉得您对大家严厉吗？
张老师：这可能和我的性格有关吧，我认为干一份工作就要本着对工作负责任的态度。在工作中，我是一个很严谨的人，不管是谁，不管私下和我的关系好不好，只要工作没做好，影响了厂家考核，影响了公司业绩，我都会进行处罚，绝不会网开一面。我认为做人要有大局意识和原则意识，凡事要为公司利益考虑，绝对不能触碰制度底线。我经常在晨会上抽查销售顾问的KPI考核指标，很多同事都很不认同，但我认为这是对员工的负责和鞭策。当然，我这个人心态也比较好，我坚持对事不对人，做的好就要表扬和奖励，做错了也要批评和处罚。
小编：每天晨会我们都会诵读企业文化理念，您认为中联企业文化的哪些理念是和自己做事、做人的准则相同的，能举1-2个实例吗？
张老师：我非常认同中联集团的企业文化理念，虽然也曾有别的公司抛来橄榄枝，但我从未想过要跳槽离开中联集团。我认为做人要常怀一颗感恩之心，朱总在业务方面给予了我很多指导和很大帮助，行政邹经理在为人处世和与人沟通交流方面也教会了我很多东西，让我少走了很多弯路，我非常感谢他们。在企业文化理念方面，我最感同身受的就是严谨务实，记得刚入职幸福公司的时候，朱总询问我“明检”相关知识是否记住，我当时斩钉截铁的说记住了，但却在朱总提问时露了馅，很多知识点都没回答出来。通过这件事朱总一再教导我要务实，我也从中深深吸取教训，放下浮躁，重新认真学习了“明检”相关知识，现在这些知识都深深刻在了我脑子里，对我开展各项工作帮助颇大。
小编：有新产品上市或者厂家检查的时候，您这边的工作就比较忙，加班比较频繁，国家节假日也是咱们最忙的时候，不能陪伴家人孩子，您的家人有没有抱怨？您是如何平衡家庭和工作的？
张老师：针对我的工作，我的家人是比较支持和理解的。我是一个非常注重家庭的人，下班之后一般很少参与应酬，想把更多的时间留给孩子和家人。儿子今年四岁了，虽然因为工作原因不能在节假日陪伴他，但我也会尽量在忙完工作之后利用调休时间陪他玩耍。我认为工作和家庭是相辅相成的，工作是基础，家庭是港湾，只要权衡好，两者是不矛盾的。
张老师睿智，务实，认真，负责，曾多次在长安福特刊物《学无止境》上发表作品，且连续多年在内训师KPI考核中排名全国前十。从他身上我们能感受到中联人特有的素养，培训从业者的专业、满满的正能量。从领导和同事对他的评价中，我们能感受到他严谨务实的工作态度和高度负责的职业素养。他热爱工作，热爱生活，热爱家庭，把在幸福公司工作的每一天都当作享受。相信通过张老师用心的传递及付出，能够给更多的销售顾问带来专业的培训和指导，给更多福特车主带来优质服务和全新体验，同时给幸福公司带来更高的考评指数和销量业绩。让我们以张老师为榜样，学习他的恪尽职守和以身作则，让我们向坚守在平凡岗位上不平凡的中联人致敬！
