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近日,以“赛全诚服务,赢全程喝彩”为主题的2016长安福特经销商全方位服务竞赛,已正式进驻陕西福迪(明光路)旗舰店。经过公开透明的线上选拔,历时五个月的白热化的竞争,最终来自6大区的22家优胜经销商从全国610家经销商中脱颖而出挺进决赛,并将于2016年10月27日至28日齐聚陕西福迪亚洲旗舰店,开展为期两天的终极比拼。
今年是长安福特举办的第十二届全方位服务竞赛,全岗位全员参与的服务竞赛已成为长安福特在车企中独特的亮点。世界领先的服务体系,全球同步推行。福特全球统一的高标准售后服务体系“Ford Service”,是长安福特在售后服务环节为消费者提供的有力支撑和保障。高度重视消费者利益、为客户提供人性化的服务一直是长安福特的服务理念。
本次长安福特开展的经销商全方位服务竞赛,从接待和维修、钣金和喷漆、实践、培训多个维度对经销商的专业服务流程、服务内容及服务质量进行360度测试,以便解决售后工作中的核心问题,将服务水准提升到新高度,进一步提升客户满意度。长安福特对于标准与流程的严苛,也同样体现在了大赛承办经销商的甄选环节,陕西福迪(明光路)亚洲旗舰店正是凭借着强大的综合实力在众多的申请者中脱颖而出。
今日上午,飘起阵阵小雨,但陕西福迪全体工作人员的心是充满热情的,7:15准时在红毯两旁,排着整齐的欢迎队列,带着最温暖的笑容,等候着领导和经销商伙伴的到来!
上午7:15,陕西福迪的工作人员列队欢迎
在陕西福迪全体员工的翘首企盼下,长安福特领导与东道主中联集团领导以及经销商代表纷沓而至。
中联实业集团董事长 马栓银
长安福特汽车有限公司市场销售服务副总裁 刘曰海
陕西福迪汽车贸易有限公司总经理 李保义
长安福特经销商代表
领导以及经销商伙伴合影留念
中联实业集团董事长 马栓银 向各位经销商表示欢迎
长安福特汽车有限公司市场销售服务副总裁 刘曰海 开幕式发言
总裁判长 刘波 为参赛选手宣布比赛规则
陕西福迪参赛选手 路媛 代表参赛选手宣誓
领导们给予热烈的掌声
授旗仪式
启动仪式
陕西福迪汽车贸易有限公司成立于2003年,通过不懈努力,自2009年已两次获得全国销售冠军并稳居销售排名前三甲,售后服务也成为首批QC标准流程示范店。
长安福特副总裁刘曰海与中联集团董事长马栓银先生亲切会谈
电台、电视、网络媒体记者对长安福特售后服务总监张伟昌进行专访
转播车对现场盛况进行直播
陕西福迪(明光路)亚洲旗舰店自2015年2月正式运营以来,凭借庞大的忠诚客户群以及出色服务,迅速达到单店单月维修产值400万以上的规模。福迪(明光路)亚洲旗舰店营业面积1.5万平方米,拥有独具特色的花园式双层4S展厅、超大维修服务操作间,机电钣喷工位达到60余个,维修设备均为德国和意大利进口品牌,配有高压油泵试验台、四轮定位仪、轮胎平衡机、汽车电脑检测仪、电子检测仪、PDA检测仪、喷漆烤漆房、钣金车间、配件
库等等一系列成熟的配套设施。
实操考试
参赛选手紧张认真的考试中
陕西福迪(明光路)亚洲旗舰店不仅在硬件设施上几近完美,在服务品质上也与福特全球服务标准接轨,我们坚信,在同等维修质量下,只有带给客户更多不一样的服务和体验,才能赢得客户的忠诚。福迪(明光路)亚洲旗舰店一直秉承百年福特文化,努力提升企业形象,我们将继续以饱满的热情迎接顾客的到来,不断提升客户满意度,做到“信誉第一、诚信为本”,竭诚为广大新老福特客户提供完美的服务体验。
长安福特水性漆体验
在瞬息万变的市场中,我们永远不会忘却身上肩负的使命与责任,始终以培养终身客户为己任,以“进无止境”的精神,努力把我们的品质与服务做到极致。