世上无难事，只怕“用心”人，用心是对工作的一种态度，更是一种负责、务实的精神；用心就是把复杂的事情简单做，把简单的事情重复做，把重复的事情坚持做。陕西欣达汽车贸易有限公司的销售顾问唐海洋就是这样一位用心工作的中联人，下面跟随小编一起走近唐海洋，一同了解并分享他的成长点滴。
小编：您当时还在学校就被入选并成为2017“中联班”的一名成员，是什么原因让您选择了中联集团，选择了马自达品牌？
唐海洋：我的专业跟汽车相关，且我对自身要求也比较高，希望能在大平台有所发展。当时中联集团在学校组织了一个宣导会，参加之后我便坚定了加入中联集团的决心。当时，我也咨询了我的父亲，他对中联集团也有所了解，觉得中联是一个多元化的企业集团，希望我能在这样的平台好好学习，努力得到提升。另外，我非常喜欢马自达这个品牌，我觉得马自达的一些理念和我内心的想法很一致，都有“执着”、“用心”的特质，所以我毫不犹豫选择了中联集团，选择了陕西欣达。
小编：2017年6月22日您以实习生身份进入陕西欣达，7月1日便正式成为见习销售顾问，并在车展期间取得不错的销售业绩，入职一年多的时间，您不仅多次成为销冠，还在“2018一汽马自达销售技能大赛”荣获三等奖， 请问有什么好的销售经验给大家分享吗？
唐海洋：我认为销售不仅只是把车卖出去，更需要真诚、用心的服务。好的销售经验，我总结了以下三点：一是给客户介绍车辆时，要细心、耐心的讲解，直至客户完全明白。二是要全面掌握产品知识，同时要多学多问，不断提升自己的专业度，只有这样，客户才能信任你，你才能给客户提供适合他们需求的最好方案。我是一个比较好学的人，我觉得公司有很多值得我学习的地方，我会凭借对工作的热爱和用心，不断学习，不断进步。三是售后服务一定要做好，我告诉我的客户“没有解决不了的事情”，有什么问题可以第一时间联系我，我都会以积极、负责的态度解决客户的问题。老客户维系好了，自然转介绍率就会提高。
小编：每期新员工的到岗培训都少不了您的身影，您认为刚入职的销售顾问最应该学习什么？
唐海洋：首先是态度，把自己的态度摆端正，我们做的是服务行业，只有改变自己身上的一些陋习，才能在这个行业有稳固长久的发展。其次是讲规矩，守规矩，因为制度面前人人平等，我会通过种方式让刚入职的销售顾问学习集团规章制度和标准化工作流程。我不仅要教会大家如何做事，更要教会大家如何做人。
小编：您认为中联企业文化理念中对您工作帮助最大的是什么？您是如何落到实处并看到自我成长的？
唐海洋：我认为集团核心经营理念中的“客户至上、服务至上”对我的工作帮助很大。记得当时有一位甘肃庆阳的客户，需要加装很多配件，而且客户在前一天告诉我家里出了急事，要着急回家，需要在第二天六点就来店里提车。我当时也没多考虑，积极和装潢部协调，最后一起加班到很晚，把客户的车装潢完毕。第二天早上5:30便来到公司把客户的车清洁干净，等待客户前来提车。像这样的案例还有很多，不断将集团的核心经营理念融入在日常工作中，注重细节，注重服务。正是因为如此，我的销售业绩得以持续增长，我的职业素养也得到了大幅提升。
小编：您家在新疆乌鲁木齐，多久回去看一次父母，您父母对您的工作了解吗，有什么期望？
唐海洋：一年能回去一两次吧，今年“2018一汽马自达销售技能大赛”刚好在乌鲁木齐举行，向总特多批了我一天假，让我可以和家人团聚。非常感谢公司和领导给予我这次机会，虽然只拿到了三等奖，但是公司领导和同事在得知获奖消息后都纷纷发来祝贺，让我感受到了家一般的温暖。说起父母对我工作的了解情况，其实我父亲刚开始觉得我不善言谈，不太适合做销售，后来我也用自己的努力和成绩证明了我是可以的。现在父亲也很惊喜，对我说“没丢人，好好干”。家人对我的工作都非常支持，希望我不急不躁，不断学习，不断充实自己，在公司有更好的发展。
小编：2018年即将过去，您有什么话想对公司、团队、自己说吗？
唐海洋：我热爱我的工作，热爱我的团队。希望通过不断学习让自己更强大，在自己的岗位上尽职尽责，竭尽全力创造价值，和公司一起百尺竿头更进一步。我也希望和集团一起并肩前行，早日实现我们中联集团的企业愿景。
销售没有捷径，只有比别人更勤奋，学习更多知识，积累更多的客户量，才能有漂亮的业绩。唐海洋正是凭借这种强烈的责任心、对客户负责任的态度、不断学习的精神和永不言弃的决心，才能够取得今天的成绩，成就自己。采访期间，唐海洋几经哽咽，觉得自己做的还不够好，应该更努力提升自己，进而为公司多贡献自己的力量。他对工作的这份用心、负责和执着值得我们学习。愿在以后的道路上，每一位中联销售人员都能够保持积极进取的心态、努力奋斗的精神以及强烈的责任感，想客户之所想，急客户之所急，以真诚的服务和行动为客户提供更优质的服务，在为公司创造业绩的同时，让自己有所收获与成长。
